Caern disponibilizará serviço da Central 115 a mais sete cidades no RN
maio 10, 2018
A partir de 1º de junho, mais sete cidades potiguares passarão a ter o serviço
de teleatendimento da Central de Atendimento 115 Caern, integrado à área de
operação. Os sete municípios são Assú, Macau, Areia Branca, Caraúbas, Apodi, Tibau
e Pau dos Ferros.
Com isso chega a dezessete o total de municípios onde o
teleatendimento da Caern (115) funcionará 24 horas por dia e sete dias por
semana para atendimento às demandas mais emergenciais.
Atualmente, o serviço de teleatendimento 115 atende chamadas de qualquer parte
do RN, mas somente nas cidades onde o serviço foi integrado à operação é
possível fazer a tramitação de demandas emergenciais, como falta d’água,
vazamentos, serviços de esgoto, e informações sobre débitos. Nas demais
cidades, a central apenas presta informações aos usuários, orientando para a
procura pelo escritório da Caern mais próximo.
As cidades que já contam com o serviço da Central 115 integrado à operação são
Natal, Parnamirim, Macaíba, São José de Mipibu. Goianinha, Tangará, Tibau do Sul,
Mossoró, Currais Novos e Caicó.
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