Petrobras terá canal de denúncias independente
outubro 19, 2015
A Petrobras firmou contrato com empresa externa - após
finalizar processo licitatório -, que será responsável por receber denúncias
relativas à companhia. A previsão é de que até o final de novembro o canal
esteja operando.
A adoção de um canal de denúncias independente faz parte do
conjunto de medidas que a companhia está adotando com o objetivo de aprimorar e
fortalecer sua governança.
O recebimento das denúncias estará a cargo de uma empresa especializada em
escutar e acolher denúncias. Qualquer pessoa poderá encaminhar denúncias por
meio do website da Petrobras, que estará conectado diretamente com a empresa
contratada, ou por telefone.
O canal funcionará 24 horas por dia com atendimento em diversos idiomas (formulários no site) e em português, inglês e espanhol, pelo telefone.
O canal funcionará 24 horas por dia com atendimento em diversos idiomas (formulários no site) e em português, inglês e espanhol, pelo telefone.
O denunciante poderá formular denúncias de forma anônima, com exceção de casos
que envolvam questões comportamentais (violência física e psicológica, assédio
moral e assédio sexual). O denunciante receberá um código e poderá acompanhar
pelo site do canal as providências tomadas em relação à denúncia. A empresa
responsável pelo recebimento das denúncias as remeterá à ouvidoria geral da
Petrobras, que dará o tratamento adequado às irregularidades relatadas.
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