A falta que a informática faz...
setembro 30, 2008O atendimento na agência do INSS em Assú foi prejudicado na manhã de hoje. Problemas no sistema de informática forçaram a interrupção do atendimento por volta das 9 horas.
Vários segurados deixaram de ser atendidos ou tiveram que esperar mais tempo dentro da agência do INSS.
Um fato que merece registro: não houve revolta ou reclamações exasperadas. Motivo?
A chefe da unidade, Maria José, ao ser informada que o problema não era só em Assú e que a previsão de solução era de no mínimo duas horas e meia, se dirigiu aos segurados e explicou a situação. E o mais importante: assumiu o compromisso de priorizar o atendimento no dia seguinte com as senhas de hoje. Ou seja: a funcionária não se escondeu no problema e apresentou a solução que estava ao seu alcance.
Muitos dos segurados foram embora. Outros preferiram esperar o restabelecimento do atendimento.
Um conselho do Rabiscos. Se você não estava entre os segurados para ser atendido hoje, evite ir amanhã ao INSS de Assú.
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